Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Пройти Check Up

Пользовательское соглашение

  1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) представляет собой договор между Пользователем сети Интернет (далее — Пользователь) и СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника Святителя Луки» (далее — Оператор) относительно порядка использования сайта поликлиники (далее — Сайт). Настоящее соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Оператором, предметом которого является предоставление Пользователю доступа к использованию Сайта и его функционала. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением, которое рассматривается как публичная оферта в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, до момента использования сайта и/или его функционала.
  2. Использование сайта и его функционала означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  3. Действующая редакция соглашения разработана Оператором и доступная любому пользователю сети Интернет при переходе, в том числе по гипертекстовой ссылке «Пользовательское соглашение». Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения.
  4. Сайт является официальным источником информации о деятельности Оператора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
  5. Поступившие в раздел «Обратная связь» обращения направляются в соответствующие государственные органы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим соглашением, и рассматриваются в соответствии с Федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», законом Московской области № 8/2010-ОЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти Московской области», иными правовыми актами Российской Федерации, настоящим соглашением. Справочная информация по направлению обращений:
    1. Пользователь в своем обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет обращение, либо фамилию, имя отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
    1. Сроки рассмотрения обращений регулируются ст.ст. 8 и 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и ч.5,6,7 ст.18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
    1. Анонимные запросы о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления не рассматриваются.
    1. В случае, если в обращении не указаны фамилия пользователя, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
  6. Обращение, связанное с работой сайта (в том числе исправлением ошибок, пожеланием к работе сайта) не рассматривается Оператором как обращение, которое должно быть обработано в соответствии с пунктом 5 настоящего соглашения, если иное не предусмотрено самим обращением. Обращение, связанное с работой сайта, поступает Оператору для его дальнейшей обработки.
  7. Пользователь даёт согласие Оператору на обработку персональных данных, предусмотренных частью 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», в целях предоставления посреднических услуг для получения ответов на обращения (п.5 настоящего соглашения), улучшения работы сайта (п.6 настоящего соглашения).
  8. Оператор при получении персональных данных от Пользователя предполагает, что обязательства обеспечения функций безопасности персональных данных возникают у Оператора с момента получения персональных данных, а до этого момента обеспечение функций безопасности персональных данных осуществляется на стороне Пользователя.
  9. Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения соглашения между Оператором и Пользователем (п.п. 1, 2 настоящего соглашения). В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется. В силу п.п. 2 п.2 статьи 22 указанного закона Оператор вправе осуществлять обработку персональных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
  10. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и «Политикой в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных» (далее — Положение). Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Положения.
  11. Действие настоящего Соглашения не распространяется на действия и интернет-сайты третьих лиц.
  12. Прием обращений осуществляется без авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и в связи с этим проведение контрольно-надзорных мероприятий (внеплановых проверок) по таким обращениям невозможно в силу п. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».